Política de frete

Política de Frete

A Valenth Santz busca oferecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Nesta página, explicamos como funcionam os prazos de processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por etapas internas de separação, conferência, embalagem e preparação logística.

Prazo estimado de processamento: 1 a 3 dias úteis

Esse prazo pode variar em períodos promocionais, lançamentos ou alta demanda.

2. Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado para entrega é de:

10 a 25 dias úteis

O tempo de entrega pode variar conforme:

  • Cidade e estado de destino;

  • Disponibilidade logística regional;

  • Transportadora responsável;

  • Períodos sazonais e alta demanda;

  • Fatores externos (greves, clima, retenções operacionais ou alfandegárias, quando aplicável).

3. Código de Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail após a postagem do pedido.

Recomendamos acompanhar regularmente o status da entrega.

4. Entrega em Endereço Informado

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Pedidos com endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor podem gerar atrasos, devoluções ou custos adicionais de reenvio.

5. Atrasos Eventuais

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos externos à operação da Valenth Santz.

Nesses casos, nossa equipe prestará suporte e acompanhamento sempre que necessário.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios ou entregas, entre em contato:

Valenth Santz
📧 contato@valenthsantz.com